体験予約

よくあるご質問

レッスンについて

インストラクターはどのように採用していますか

当社の規定に沿って、厳選なオーディションを行なっております。
指導経験が3年未満の講師は採用しておりません。
またヨガと身体に関する知識が豊富で、人間的にも魅力溢れる講師のみを採用しております。

1日1レッスン会員は毎日レッスンを受けなければなりませんか

1日1レッスンまでレッスンを受講できる、という考え方ですので、毎日必ず受講が必要というわけではありません。
1日1レッスンを超えてのご利用はできません。

購入した月回数分のレッスンに参加できなかったらどうなりますか

月々定額のお支払いでチケットをご購入の方が、月回数分のチケットを使い切れなかった場合は、翌月末まで繰越でご利用いただくことが可能です。
翌月末を過ぎると自動的に失効となります。
1日1レッスン会員様は、繰越はございません。

予約・キャンセルはいつまでできますか

ご予約は開始1分前まで、キャンセルは開始1時間前まで可能です。
・レッスン開始1時間前時点でご予約が0のクラスは、休講とさせていただきます。
・無断キャンセルは1回消化となります。

ご利用について

退会に関して教えてください。

オンラインスクールを退会されるときは、
https://grace-online.site/wp/withdrawal-form/
フォームより、申請ください。

SNSに動画やレッスン風景を載せても良いですか?

すべての動画や、動画をスクリーンショットした画像などはグラースオンラインレッスンの著作物です。
許可なく掲載することは禁じさせていただきます。

動画がはっきり見えません

お使いの環境による通信速度の違いなどによって、映像や音声がスムーズに受信できないことがありますので、以下の環境を推奨させていただきます。
・wifiに接続してご視聴いただく。
・wifiを繋いでも見づらい場合は、wifiのルーターを置いている部屋でレッスンを受講する。
・wifiを繋いで同時にyoutubeなどを見ている場合は、一時中断する。
・デバイスのキャッシュ、閲覧履歴をクリアにする。

使い方がわかりません

1.PCやタブレット、スマホをご用意いただき、オンラインミーティングソフトzoomが見れる環境を整えます。
・スマホでは、App storeなどで無料アプリをダウンロードいただく必要がございます。
・PCやタブレットは、無料インストールしていただくとスムーズですが、インストールなしでもブラウザでご覧いただくことができます。
2.会員登録後、送られてくる予約システムからログインし、予約をします。
3.レッスン開始5分前になったら、予約システムの予約名に記載のURLから入室しレッスンを受講します。

いつでも動画レッスンの視聴の仕方について

ライブ動画レッスンといつでも動画レッスンの違いを教えてください

ライブ動画レッスンは、双方向でやりとりをしたり、インストラクターから声をかけてもらいながらリアルタイムで進めるレッスンです。
いつでも動画レッスンは、あらかじめ収録された動画を会員様限定で閲覧いただけるサービスです。